عندما تخطط لإطلاق مشروعك، قد يتبادر إلى ذهنك سؤال مهم: “كيف سأجعل الناس يتعرفون على شركتي ويميزونها بين المنافسين؟”.
الإجابة تكمن في الهوية التجارية، فهي البصمة التي تميز علامتك التجارية عن غيرها وتشكل الانطباع الأول في ذهن جمهورك.
تشمل الهوية التجارية جميع العناصر التي تعكس شخصية العلامة وقيمها، مثل الاسم التجاري – الشعار – الألوان – الخطوط – وطريقة التواصل مع الجمهور، بالإضافة إلى التجربة التي يعيشها العميل مع منتجك أو خدمتك.
ما هي الهوية التجارية ولماذا هي مهمة؟
في عالم الأعمال اليوم، سواء كنت تعمل في قطاع الشركات مع الشركات (B2B) أو قطاع الشركات مع المستهلكين (B2C)، أصبحت المنافسة أشد من أي وقت مضى، وأصبح التميز هو المفتاح لبناء علامة تجارية قوية وموثوقة. هنا تبرز أهمية الهوية التجارية والتي تعبّر عن شخصية علامتك والطريقة البصرية واللغوية التي تعكس هذه الشخصية أمام جمهورك المستهدف.
في قطاع (B2B) تساعد الهوية التجارية على بناء الثقة والمصداقية مع الشركاء، إذ يبحث هذا النوع من العملاء عن الاحترافية والاستمرارية في التواصل، أما في قطاع (B2C) فهي الأداة التي تجذب المستهلكين وتخلق ارتباطا نفسياً بالعلامة.
عندما تُعرض العلامة بشكل موحد ومتناسق، فإن ذلك يعزز التعرف عليها ويزيد من فرص نمو الإيرادات بنسبة قد تصل إلى 23%. لهذا، يجب أن تعمل جميع الرسائل – من البريد الإلكتروني والعروض التقديمية والاجتماعات في (B2B)، إلى الحملات الإعلانية ووسائل التواصل والتغليف في (B2C) – تحت مظلة هوية واحدة متكاملة.
سواء كنت تبدأ علامة جديدة أو تعيد تصميم هوية شركتك الحالية، فإن بناء هوية تجارية يساعدك على الحفاظ على مظهر متناسق في كل مكان، من بطاقات العمل والمواقع الإلكترونية إلى اللافتات وتغليف منتجاتك. كلما كانت هويتك متماسكة، كلما أصبحت علامتك سهلة التذكر وأكثر تأثيراً وربحاً.
لتبدأ في بناء هوية تجارية خاصة بعلامتك التجارية يجب أن تفهم أهم العناصر التي تكوّن الهوية التجارية، ونحن في شركة براند فلو سنذكر أهم هذه العناصر.
عناصر الهوية التجارية الناجحة
قد يعتقد البعض أن الهوية التجارية هي فقط الشعار الخاص بالشركة، ولكن هذا معتقد خاطئ لأن الشعار هو جزء من الهوية التجارية التي تشمل عناصر عديدة تختلف بحسب المسؤول عن بنائها، وفي خدمة بناء الهوية التجارية الخاصة بـ “براند فلو” نبني هوية مشروعك بالاعتماد على العناصر التالية.
1. اسم العلامة التجارية
اسم العلامة التجارية هو أول ما يتعرف عليه الجمهور ويُساهم في تشكيل الانطباع العام عن النشاط التجاري والتأثير على سلوك المستهلك، واختيار اسم مميز ذات أهمية بالغة لأسباب عديدة:
الانطباع الأول: الاسم الجيد يترك انطباعاً قوياً من اللحظة الأولى ويؤثر على تجربة العميل مع العلامة.
سهولة التذكر: كلما كان الاسم مميزاً وسهل الحفظ، زادت فرص تذكّره عند اتخاذ قرار الشراء.
التميّز: اسم فريد يساعدك على البروز وسط المنافسين.
التوافق مع القيم: الاسم بمثابة هوية الشركة ورسالتها وأهدافها.
تعبير عن الشخصية: الاسم المناسب يُجسد شخصية العلامة التجارية مثل الأناقة – القوة – الحرفية.
القبول العالمي: يُفضّل أن يكون الاسم سهل النطق، خالٍ من المعاني السلبية، ويناسب ثقافة البلد.
2. الشعار
فكّر في أشهر الشعارات التي تعرفها مثل شعار نايكي أو ماكدونالدز أو شعار أبل، الشعار هو الرمز البصري الذي يُستخدم لتمثيل علامتك التجارية، ويُعد من أهم عناصر الهوية البصرية لأنه بمعرفة شعارك يُعرف اسم شركتك.
والشعار الجيد هو الذي يُمكن التعرف عليه بسهولة ويترك انطباعاً يدوم في الذاكرة، سواء ظهر في إعلان أو على منتج أو في أي وسيلة تواصل أخرى.
3. الألوان
الألوان التي تختارها لتمثيل شركتك هي جزء أساسي من هوية علامتك التجارية، فالألوان لا تُستخدم فقط لمظهر جميل، بل أيضاً للتعبير عن المشاعر والانطباعات التي تريد ربطها بعلامتك، واستخدام نفس الألوان بشكل ثابت في جميع عناصر العلامة يساعد في توحيد المظهر العام ويعزز تميّز العلامة وسهولة التعرف عليها.
4. الشكل
الشكل هو عنصر مهم في الهوية البصرية، إذ لا يقتصر فقط على شكل الشعار، بل يشمل الأشكال المستخدمة في الموقع الإلكتروني والتغليف والتصاميم التسويقية، واستخدام الأشكال بشكل متناسق يساعد في خلق أسلوب بصري موحّد يعكس هوية العلامة.
5. الصور
تلعب الصور والرسومات دوراً مهماً في تعزيز هوية العلامة التجارية، فهي تساعد في إيصال الرسائل بشكل بصري قوي ومتناسق، ولا يقتصر الأمر على الصور فقط، بل يشمل أيضاً استخدام التدرجات اللونية والأنماط البصرية الموحدة.
6. نمط الخطوط
الخطوط التي تستخدمها في شعارك وموقعك وحسابات التواصل والتصاميم التسويقية لها تأثير كبير في إيصال رسالتك للجمهور، ونمط الخطوط أو (التيبوغرافيا) يشمل اختيار نوع الخط وحجمه وتباعد الأحراف وتنسيق الأسطر.
واختيار الخط المناسب يُساعد في بناء هوية بصرية مميزة وسهلة التعرّف. على سبيل المثال، خط ديزني يُعطي إحساساً بالخيال والسحر، بينما خط جوجل بسيط وواضح ويعكس الابتكار والسهولة.
7. السلوغان
السلوغان هو جملة قصيرة وسهلة التذكر تعبّر عن جوهر علامتك التجارية، وأحد أهم صفات السلوغان أن يكون بسيطاً ومباشراً – خالٍ من الغموض، ويفضل أن يكون ذو طابع إيقاعي مع كلمات مُقفاه.
8. النبرة والصوت
نبرة والصوت هما جزء مهم من هوية العلامة التجارية، لأنهما يحددان كيف يتفاعل الناس مع العلامة ويؤثران في نظرتهم إليها. النبرة تعبر عن الشعور أو الأسلوب في الكلام، مثل أن تكون رسمية – ودودة – موثوقة – مرحة، أما الصوت فهو الأسلوب الخاص والمميز الذي تتحدث به العلامة بشكل دائم.